Chính Sách Bảo Mật 789pl

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ tại 789pl, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — chỉ thu thập mức độ cần thiết để xử lý giao dịch.
• Lịch sử giao dịch: Nhật ký nạp tiền, rút tiền, cược và thắng thua trong toàn bộ phiên chơi.

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 789pl còn tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý ở mức tổng quát (tỉnh/thành phố tại Việt Nam — ví dụ: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Thiết bị & trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời lượng sử dụng, thao tác điều hướng trong ứng dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung email, tin nhắn hỗ trợ và các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng 789pl.

789pl sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng một cách chính xác, nhanh chóng.
• Tuân thủ quy định: Xác minh độ tuổi (21+), phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính theo các tiêu chuẩn quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ nền tảng và danh mục trò chơi phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp, cập nhật trò chơi mới và sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, giải bóng đá V.League 1, AFF Cup...) — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận cá cược và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tranh chấp và cung cấp giải pháp kịp thời cho người chơi.

789pl không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật được sử dụng để vận hành nền tảng 789pl — các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 789pl có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng trong trường hợp tranh chấp.

Tất cả bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 789pl. 789pl không chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật xảy ra do lỗi trực tiếp từ phía bên thứ ba sau khi dữ liệu đã được chuyển giao hợp lệ.

789pl đầu tư vào hạ tầng bảo mật theo tiêu chuẩn ngành ngân hàng và tài chính quốc tế để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ tuyệt đối:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789pl được mã hóa end-to-end, không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789pl thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 789pl chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức độ tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ — theo nguyên tắc "least privilege".

789pl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (localStorage, session storage, pixel theo dõi) để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ trạng thái giỏ cược.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 789pl xác định và khắc phục các điểm ma sát trong trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ (VND) và các tùy chọn giao diện cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị các khuyến mãi 789pl phù hợp với sở thích trò chơi của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch của tài khoản.

Tại 789pl, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789pl đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật — lưu ý rằng 789pl có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu AML trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Unsubscribe" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính. 789pl cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc theo giờ ICT (UTC+7).

789pl chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhật ký giao dịch: Lưu giữ 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.
• Dữ liệu liên lạc (email hỗ trợ): Lưu giữ 2 năm kể từ khi vấn đề được giải quyết.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

789pl nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng thông tin được cung cấp bởi một người dưới 21 tuổi, 789pl sẽ ngay lập tức:

• Đóng băng và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa tất cả dữ liệu cá nhân đã thu thập trong phạm vi cho phép về mặt pháp lý.
• Báo cáo sự việc theo quy trình nội bộ và các quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người thân dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản 789pl, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất cho người chơi Việt Nam, 789pl có thể lưu trữ và xử lý một phần dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều khu vực địa lý khác nhau trong khu vực Đông Nam Á và quốc tế.

Trong tất cả các trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 789pl cam kết:

• Đảm bảo mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Chỉ làm việc với các đối tác hạ tầng có chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2 hoặc tương đương).
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) đầy đủ với mọi nhà cung cấp hạ tầng.
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ ở tất cả các địa điểm.

789pl có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pl sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều Khoản & Điều Kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 789pl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không nhấp được)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc theo giờ ICT (UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu, Huế, Đà Lạt và tất cả các tỉnh thành khác

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để 789pl phát triển bền vững.