Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789pl

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "789pl", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ trang web và dịch vụ được vận hành tại miền https://789pl.bet cùng các miền phụ liên quan.
• "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789pl.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập và lưu trữ trên hệ thống 789pl sau khi đăng ký thành công.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và tiện ích hỗ trợ do 789pl cung cấp.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ trong tài khoản 789pl.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 789pl từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác, không phân biệt thiết bị sử dụng (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn).

789pl nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn bắt buộc phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào trên nền tảng 789pl.

789pl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 789pl. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 789pl không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, tổ chức giả mạo hoặc sử dụng danh tính không hợp lệ.
• 789pl có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

789pl hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank). Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch đơn lẻ.

• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công — thông thường trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính danh tính của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba.
• 789pl không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Yêu cầu rút tiền tại 789pl thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ theo giờ ICT (UTC+7).

• Tài khoản phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, hoặc là tài khoản ngân hàng mang tên chính chủ đã được xác minh.
• 789pl có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược (wagering requirement) không được phép rút. Chỉ số dư tiền thật đã hoàn thành điều kiện mới được xử lý rút tiền.

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng 789pl được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng cược chắc chắn.

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, 789pl sẽ hoàn trả số tiền cược hoặc giải quyết theo kết quả đã được ghi nhận tại thời điểm ngắt kết nối, tùy theo từng trường hợp cụ thể.
• 789pl có quyền hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào khác.

Tiền thắng cược hợp lệ sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận kỹ thuật 789pl là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

• 789pl có quyền giới hạn số tiền thắng tối đa trong một phiên chơi hoặc một ngày đối với một số loại trò chơi cụ thể.
• Tiền thắng có nguồn gốc từ hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ mà không cần thông báo trước.

789pl thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫5.000.000 — áp dụng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• 789pl có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi mà người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập. 789pl khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789pl — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• 789pl áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bảo vệ thông tin tài chính và cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của 789pl, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789pl:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789pl cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script can thiệp hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người (collusion).
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 789pl dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc có hại thông qua các kênh truyền thông của 789pl.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

789pl cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• 789pl không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, giao dịch thất bại do lỗi kết nối mạng, hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• 789pl không chịu trách nhiệm với thiệt hại do hành vi của bên thứ ba gây ra, bao gồm hacker, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác cung cấp trò chơi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 789pl không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

789pl có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có lệnh từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 789pl, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả nội dung tranh chấp.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
• Bước 3: 789pl cam kết phản hồi và tiến hành điều tra trong vòng 24–48 giờ làm việc theo giờ ICT (UTC+7).
• Bước 4: Kết quả điều tra và quyết định cuối cùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký của người dùng.

Quyết định của bộ phận kỹ thuật và pháp lý 789pl trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

789pl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pl sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Mục 9.